Το τέλειο Castello City Hotel Ηράκλειο Κρήτης 4 αστέρων παρέχει βεράντα στον ήλιο, χώρο για ηλιοθεραπεία και κοινό σαλόνι, και βρίσκεται σε άνετη τοποθεσία, περίπου 1 χλμ. από το Αρχαιολογικό Μουσείο Ηρακλείου. Αυτό το κομψό ξενοδοχείο με θέα στην αυλή, διαθέτει εστιατόριο που σερβίρει πιάτα διεθνούς κουζίνας και lounge μπαρ.
Το κέντρο του Ηρακλείου Κρήτης απέχει 20 λεπτά με τα πόδια, ενώ τα αθλητικά αξιοθέατα, όπως Στάδιο Θεόδωρος ΒαρδιΝογιάΝΝης, είναι σε απόσταση 850 μέτρων. Επιπλέον, Καραβολας Ηρακλειο βρίσκεται σε απόσταση μόλις 1,1 χλμ. Πάρκο Θεοτοκόπουλου βρίσκεται σε απόσταση 14 λεπτών με τα πόδια. Η στάση λεωφορείων Χανιόπορτα βρίσκεται επίσης 150 μέτρα από το Castello City.
Τα υποαλλεργικά δωμάτια διαθέτουν μπαλκόνι, ατομικά ρυθμιζόμενος κλιματισμός και προσφέρουν ίντερνετ υψηλής ταχύτητας και τηλεόραση επίπεδης οθόνης με δορυφορικά κανάλια. Τα δωμάτια είναι εξοπλισμένα με μίνι μπαρ, παροχές καφέ και τσαγιού, γραφείο εργασίας. Οι πελάτες έχουν πρόσβαση σε walk-in ντους και ξεχωριστή τουαλέτα, καθώς και στεγνωτήρας μαλλιών και σκουφάκια μπάνιου.
Στους πελάτες σερβίρουν καθημερινά πρωϊνό σε μπουφέ. Το ελληνικό εστιατόριο Fifth Floor αποτελεί ένα εξαιρετικό χαρακτηριστικό του Castello City.